NOTRE HISTOIRE
DHK Group
DHK est une entreprise belge, grossiste en Aluminium avec 5 sites d’exploitation en Belgique (Chatelineau, Courcelles, Lodelinsart, Genk et Luxembourg)
Team Vanille
Depuis notre création en janvier 2023, Team Vanille s’est engagée à fournir des solutions d’OutSourcing de haute qualité à destination de clients francophone. Fondée par DHK Group, notre entreprise a vu le jour pour améliorer le service client du groupe DHK. Notre but était simplement de palier à la difficulté de recrutement en Belgique.
Avant le lancement de Team Vanille, DHK peinait à répondre aux offres et commandes client en temps voulu vu leur volume, ce qui avait comme conséquence que des commandes clients n’étaient parfois pas ouverte avant une semaine. Nous avons commencé avec une petite équipe de commerciaux dédiée et avons grandi grâce à l’industrialisation des processus et notre engagement envers l’excellence et l’innovation. Nous voulions être capable de traiter rapidement les commandes de nos clients et de répondre à leurs attentes. Aujourd’hui, Team Vanille est la première ligne pour répondre aux demandes clients et nous traitons plus de 70% des demandes (en FR et en NL) très rapidement et en libérant du temps aux commerciaux localisés en Belgique. Le défi était pourtant de taille d’identifier ce que le client demande parmi les 25.000 articles du groupe DHK.
Team Vanille comprend aujourd’hui plus de 20 collègues actifs avec différentes expertises et l’histoire n’est pas finie……
NOS SERVICES
Développement Web
Profitez de nos services de développement web pour créer des sites internet performants et attractifs. Nos experts conçoivent des plateformes sur mesure qui répondent parfaitement à vos besoins, en intégrant les dernières technologies et tendances du web. Faites briller votre présence en ligne avec un site web à la hauteur de vos ambitions.
Assistance Administrative
Nous vous offrons une gamme complète de services administratifs pour vous aider à optimiser la gestion de votre activité. Que vous soyez un particulier, une PME ou une grande entreprise, nous mettons notre expertise à votre service pour alléger votre charge de travail et vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel.
Marketing Digital
Boostez votre visibilité et atteignez vos objectifs commerciaux avec nos services de marketing digital. Nous élaborons des stratégies personnalisées, incluant le SEO, les campagnes publicitaires en ligne et la gestion des réseaux sociaux, pour maximiser votre impact et fidéliser votre audience. Transformez vos prospects en clients fidèles avec nos solutions de marketing innovantes.
Vente et Commerce
Augmentez vos ventes et développez votre activité grâce à nos solutions de vente et de commerce. Nous vous accompagnons dans la mise en place de stratégies commerciales efficaces, la formation de vos équipes de vente et l’optimisation de vos processus. Atteignez de nouveaux marchés et boostez votre chiffre d’affaires avec notre expertise.
Ingénieurie
L’ingénieurs en BTP est dédiée à fournir des solutions innovantes et durables pour tous vos projets de construction. Avec une expertise couvrant la conception, la planification et la supervision de chantiers, nous nous engageons à livrer des projets de haute qualité dans les délais impartis.
Business Intelligence
Notre équipe de Business Intelligence transforme vos données en informations exploitables pour vous aider à prendre des décisions stratégiques éclairées. Grâce à notre expertise en analyse de données, nous concevons des solutions personnalisées qui répondent aux besoins spécifiques de votre entreprise.
NOTRE ÉQUIPE
Image pdg
Notre PDG, Gautier, est un ancien multi entrepreneur expérimenté qui est depuis de nombreuse années confrontés à la pénurie de main d’œuvre en Belgique.
« Certains profils comme les informaticiens et les ingénieurs en construction sont impossibles à recruter en Belgique, Madagascar est une solution incroyable qui est maintenant un atout colossal pour le groupe. J’ai été positivement surpris par le niveau de formation des collègues et leur détermination . Je voulais également une solution stable dans le temps car un commercial interne, par exemple, nécessite 3-6 mois de formation»
Amandine est une consultante interne. Diplômée en construction, elle est surtout focalisée sur la partie technique. Elle excelle à organiser et coordonner les activités quotidiennes, assurant une gestion fluide et efficace. Grâce à son sens aigu de l’organisation et à sa capacité à anticiper les besoins, elle transforme chaque défi en opportunité de succès.
Image d’Amandine
Image de Ana
Ana est le TEAM LEADER de l’équipe Team Vanille. Leader inspirante et motivante, elle communique efficacement et résout les problèmes avec agilité. Sa capacité à anticiper les défis et à trouver des solutions innovantes fait d’elle un atout précieux pour l’équipe. Ana veille à la satisfaction de chaque client en écoutant attentivement leurs besoins et en garantissant des résultats de haute qualité.
Grâce à son sens aiguisé de l’organisation et à son esprit de collaboration, elle crée un environnement de travail harmonieux et productif, où chaque membre de l’équipe se sent valorisé et encouragé à donner le meilleur de lui-même.
ACCOMPLISSEMENTS
Notre équipe a développé l’application GUNS, une solution révolutionnaire qui optimise la gestion des stocks et des ventes pour les entreprises. Grâce à une
interface intuitive et des fonctionnalités avancées, cette application a permis à nos clients de réduire leurs coûts
opérationnels et d’améliorer leur efficacité.
Notre avons également créé un site web de vente BtoB « dhk.be » spécialisé dans les produits en aluminium et les couvremurs. Ce site permet aux entreprises de passer des commandes en ligne facilement et de gérer leurs achats de manière efficace, tout en offrant une vitrine attrayante pour les produits.
LES COMMERCIAUX
Voara
Commerciale
efficacité et assure leur envoi rapide. Tout cela avec le sourire !
Vola
Commerciale
Elle écoute activement les clients et trouve des solutions créatives pour répondre à leurs attentes.
Mia
Commerciale
Elle met un point d'honneur à comprendre les attentes de ses clients et à leur offrir des solutions sur mesure, alliant créativité et efficacité.
Fi
Commerciale
Elle sait écouter avec attention et proposer des solutions adaptées, en alliant réactivité et sens du service pour satisfaire pleinement ses clients.
Rija
Commercial
enthousiaste et déterminé. Il
gère la gestion, l’envoi et
assure un suivi rigoureux des
commandes du début jusqu’à
la fin.
BUREAU D’ÉTUDE
Joachim
Ingénieur BTP
concevoir et superviser des projets ambitieux dans le domaine du bâtiment.
Harivelo
Dessinateur
MARKETING
Tanjona
Marketing / Graphiste
Il transforme les idées en visuels percutants, en combinant sens artistique et maîtrise technique pour donner vie à des projets uniques et impactants.
Zina
Graphiste
Il joue avec les formes, les couleurs et la typographie pour créer des designs uniques qui captent l’attention et transmettent des messages percutants.
Toavina
SEO / SEA
Misaina
Community Manager
vos interactions en opportunités de croissance et de fidélisation.
LES DÉVELOPPEURS
Franck
Développeur Windev
Aline
Développeuse Ruby
Aina
Développeur Web
en ligne innovantes et performantes adaptées à vos besoins spécifiques.